Commercial

L’esprit commercial fait partie de l’ADN du vendeur. Un bon vendeur est persuasif et honnête sur ce qu’un produit apporte à l’utilisateur. Au sein du département commercial de Teleperformance, vous travaillerez pour plusieurs grandes marques. Souvent, les clients vous appellent et parfois vous les abordez vous-même. Brisez-vous facilement la glace ? Dans ce cas, jetez un coup d’œil à nos offres d’emploi pour des postes commerciaux !

Quelles sont les tâches d'un vendeur commercial ?

Les fonctions commerciales chez Teleperformance sont généralement des fonctions entrantes. Cela signifie que les clients vous appellent, vous envoient des courriels ou vous contactent d’une autre manière. Dans certains projets, nous contactons nous-mêmes les utilisateurs finaux(outbound), par exemple pour vérifier si le client est satisfait du produit ou s’il souhaite acheter des services supplémentaires. Outre le travail de vente, vous donnez parfois des conseils sur les produits ou vous vous occupez de tâches administratives.

Teleperformance représente plusieurs marques connues, dont Tele2 et Caiway. Vous êtes le point de contact au nom de ces marques, par exemple lorsque les clients souhaitent un service supplémentaire ou posent une question avant de faire un achat. Dans certains cas, le contact avec les clients se fait également par courrier électronique, par chat et parfois même par les médias sociaux: c’est ce que l’on appelle la communication omnicanale.

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À qui s'adresse cet emploi ?

Vous n’avez pas besoin d’expérience pour ce poste. Ce qui est utile, c’est l’empathie et le pouvoir de convaincre. Il est donc important d’avoir de bonnes compétences en matière de communication, mais il n’est pas nécessaire de vendre de la poudre aux yeux, bien au contraire. Avant tout, il est important que vous puissiez raconter une histoire honnête et équilibrée. Un vendeur sait mettre en avant ce qu’un produit ou un service apporte à l’utilisateur. Grâce à votre attitude positive et à votre interaction agréable, vous créez une situation gagnant-gagnant à chaque fois.

Formation du personnel commercial

Chez Teleperformance, vous recevrez une formation approfondie, par exemple sur les techniques de vente et la meilleure façon de parler aux clients. Nous ferons de vous un vendeur chevronné ! Même votre voix au téléphone peut être modifiée.

Travailler chez Teleperformance est un défi. On m'a donné la possibilité d'évoluer et maintenant je fais le travail qui me convient le mieux et qui me donne le plus de satisfaction.

Roy Timmermans Ingénieur système

Pourquoi travailler chez Teleperformance ?

Chez Teleperformance, vous travaillerez au sein d’une équipe de collègues sociables et enthousiastes. Vous vous motivez mutuellement pour obtenir de bons résultats. Chez nous, vous obtenez immédiatement un contrat de travail permanent et ne passez donc pas d’abord par une agence de placement. Nous accordons de l’importance à nos employés. En outre, pendant votre temps libre, vous bénéficierez d’une série de promotions et de réductions exclusives aux membres de notre personnel.

L'équilibre parfait

Êtes-vous au mieux de votre forme tôt le matin ? Ou êtes-vous plutôt du genre nocturne ? Chez Teleperformance, nous travaillons par équipes et vous pouvez préciser quand vous préférez travailler. Il est bien sûr également possible d’alterner les périodes de travail en début et en fin de journée. En outre, nous proposons des postes à temps plein et à temps partiel, ce qui vous permet decombiner parfaitement votre emploi avec votre famille, vos études ou d’autres activités. Nous sommes très flexibles!

A propos de nous

Quelles sont vos possibilités d'avancement ?

Chez Teleperformance, vous disposerez de beaucoup d’espace (et de formations payées par nous) pour vous développer. Grâce à l’expérience acquise au sein de notre service commercial, vous pouvez également travailler au sein du service d’assistance technique ou du service des médias sociaux, par exemple. Il est également possible d’accéder à un poste de superviseur ou de chef d’équipe, voire de chef d’exploitation.

Saviez-vous que nous avons également des succursales dans d’autres pays? Si vous aimez l’idée d’acquérir une expérience à l’étranger, vous pouvez par exemple travailler dans une destination ensoleillée. L’expérience à l’étranger fait de toute façon bonne figure sur votre CV. Teleperformance vous soutient dans toutes vos ambitions !