Au sein de Teleperformance, des collaborateurs jouent le rôle de confidents en plus de leur travail quotidien. Ils sont un point de contact pour tous les collègues, qu’il s’agisse de problèmes personnels affectant le travail ou de problèmes survenus sur le lieu de travail. Bien entendu, le conseiller confidentiel a un devoir de confidentialité.
Les confidents jouent un rôle important dans l’organisation. Ils sont là pour vous permettre d’avoir une conversation sûre et confidentielle si vous êtes confronté à un problème que vous ne souhaitez pas (encore) aborder avec quelqu’un d’autre, comme votre supérieur hiérarchique ou le conseiller en ressources humaines. C’est pourquoi nous examinons de près les qualités et la motivation des personnes de confiance. En effet, il s’agit pour eux d’une tâche qu’ils assument en plus de leur travail habituel. Ces employés se sentent appelés à soutenir leurs collègues en leur offrant une oreille attentive et des conseils lorsqu’ils en ont besoin.
L’avantage de travailler pour de grandes marques est aussi de bénéficier de remises importantes. Teleperformance propose des promotions et des offres intéressantes à tous ses employés. Réductions sur les vêtements (de marque), les parcs à thème, les visites au sauna, l’électronique et plus encore.
Citizen of the World est une initiative mondiale de Teleperformance qui cible les personnes les plus vulnérables. Ses efforts multiformes vont du financement et du parrainage à la fourniture de soins médicaux, de vêtements, de nourriture et d’ordinateurs, entre autres.
Par exemple, nous faisons des dons à la banque alimentaire ou organisons des campagnes de sensibilisation et des collectes de vêtements ou de peluches. Nous organisons et parrainons également divers événements au profit de KiKa, du Fonds pour les personnes âgées, du Ruban rose, du Tour de ALS et de la Ropa Run, entre autres.
Citizen of the Planet est une initiative mondiale de Teleperformance qui vise à garantir des pratiques respectueuses de l’environnement et responsables au sein de notre entreprise.
Par exemple, nous n’utilisons pas de papier sur le lieu de travail, nous fournissons des tasses à café réutilisables et nous trions tous les déchets. Diverses campagnes de sensibilisation sont également organisées, comme la Journée de la Terre. Ce jour-là, les lumières s’éteindront littéralement pendant quelques heures dans tous les locaux de Teleperformance.