Ben je op zoek naar Orange vacatures? Ga aan de slag als klantendienst medewerker! Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en staat dagelijks met hen in contact. Samen met jouw collega’s doe je er alles aan om de beste serive te bieden. Meer informatie over de vacatures? Lees snel verder of solliciteer direct!
Werken bij de klantendienst van Orange betekent dat je iedere dag mensen helpt en een verschil maakt. Je bent het aanspreekpunt voor klanten met vragen, problemen of opmerkingen en zorgt ervoor dat ze tevreden verder kunnen. Je werkt in een energiek team waar samenwerken centraal staat en krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen. We geloven in een informele werksfeer, waar plezier en professionaliteit hand in hand gaan. Zoek je een nieuwe job met veel contact en uitdaging? Dan is werken in de klantendienst iets voor jou!
Orange, voorheen Mobistar, is één van de drie Belgische telecomoperatoren met een eigen netwerk. Dit toonaangevende bedrijf binnen de Belgische telecommarkt faciliteert mobiele telefonie, internet, digitale tv en combinaties hiervan via voordelige Love-packs. Daarnaast staat Orange bekend als één van de beste Belgische werkgevers.
Met een eigen netwerk dat 99% van de Belgische bevolking bereikt, levert Orange supersnel internet en uitgebreide 4G-dekking. Klanten kunnen kiezen uit flexibele gsm-abonnementen, smartphones en accessoires, vaak met kortingen. Sinds de rebranding in 2016 zet Orange sterk in op duurzaamheid, zoals het refurbishen van toestellen en het verminderen van CO2-uitstoot. Innovatie en klantgerichtheid staan centraal.
Jij vindt het belangrijk dat elke klant zich gehoord voelt. Je helpt graag en denkt mee, zodat vragen of problemen snel en goed worden opgelost. Klantvriendelijkheid betekent voor jou dat je geduldig blijft, ook als het even tegenzit, en dat je met respect en begrip met mensen omgaat. Jij bent degene die een lastige situatie een stukje makkelijker maakt en zorgt dat klanten met een tevreden gevoel verder kunnen. Jouw positieve en behulpzame houding maakt echt het verschil.
Jij neemt graag het initiatief en wacht niet af tot iemand anders iets oppakt. Als je een probleem ziet, denk je meteen mee over een oplossing. En als er iets beter kan, kom je met een voorstel. We vinden een proactieve houding belangrijk, omdat je zo klanten en collega’s vooruit helpt. Door jouw aanpak lopen processen soepeler en voelen klanten zich echt geholpen. Het is fijn om met iemand te werken die meedenkt en niet bang is om stappen te zetten.
Samen bieden we de beste service en samenwerken is voor jou vanzelfsprekend. Je vindt het prettig om in een team te werken waar iedereen elkaar helpt en op elkaar kan rekenen. Als klantendienst medewerker draag je jouw steentje bij door goed samen te werken, informatie te delen en collega’s te ondersteunen wanneer dat nodig is. Je begrijpt dat je samen meer bereikt dan alleen. Jij bent altijd bereid om mee te denken en te helpen.
Als er iets misgaat, raak jij niet in paniek. Je zoekt direct naar de beste oplossing en blijft rustig, ook als de klant dat misschien niet is. Bij Orange is het belangrijk dat je snel kunt schakelen en problemen praktisch en effectief aanpakt. Je denkt mee, stelt creatieve ideeën voor en kijkt wat haalbaar is en zorgt ervoor dat klanten tevreden zijn met de uitkomst. Jouw aanpak laat zien dat je niet alleen reageert, maar echt vooruit denkt om het probleem definitief op te lossen.
Bij Orange hoef je niet stil te staan in je ontwikkeling. Er zijn volop mogelijkheden om jezelf te verbeteren, nieuwe dingen te leren en door te groeien. Wil je trainingen volgen, nieuwe vaardigheden oppakken of ambieer je een andere rol? Er is altijd ruimte om verder te groeien. We vinden het belangrijk dat jij kunt groeien in wat je doet, zodat je werk uitdagend en leuk blijft. Samen kijken we wat bij jou past.
Aan de slag in de functie van klantendienst medewerker bij een bedrijf in de telecommunicatie? Kies voor een baan bij Orange! Solliciteer vandaag nog en word lid van de #TP Family!