Op zoek naar Telenet vacatures? Wil jij jezelf ontwikkelen als veelzijdig customer service specialist en dagelijks mensen helpen met uiteenlopende vragen? Solliciteer dan vandaag nog op de best passende jobs! Meer informatie? Lees dan snel verder of neem contact op! We helpen je graag.
Als customer service specialist bij Telenet in Aalst en/of Sint-Truiden ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Je luistert met aandacht, denkt mee en biedt oplossingen die écht werken. Geen strak script, wel jouw empathie en commerciële feeling.
Je helpt mensen met vragen over internet, digitale TV of mobiele diensten, lost kleine technische issues op en merkt kansen op om extra waarde te bieden, zoals sneller internet of toffe bundels. Je maakt elk gesprek persoonlijk en zorgt dat de klant met een glimlach ophangt. Dankzij een uitgebreide training start je vol vertrouwen, klaar om te groeien én klanten elke dag blij te maken.
Je wil dat iedere klant zich gehoord en geholpen voelt. Met geduld en een positieve houding bied je altijd een luisterend oor. Klantgerichtheid staat bij jou voorop, zelfs in lastige situaties. Je denkt actief mee, stelt gerust en zorgt dat klanten verder kunnen. Dankzij jouw inzet ervaren klanten hoe waardevol betrokken service is bij sterke werkgevers als Telenet.
Je neemt initiatief en wacht niet tot iemand anders actie onderneemt. Zie je een knelpunt of een verbeterkans? Dan kom jij met een voorstel of oplossing. We stimuleren een open cultuur waarin ideeën worden gedeeld. Door proactief te handelen en collega’s vooruit te helpen, laat jij zien dat we bij bij TP écht talenten koesteren.
Samenwerken gaat je natuurlijk af. Als commercieel klantenadviseur communiceer je helder, help je collega’s waar nodig en ben je betrouwbaar in je afspraken. In een omgeving met een open cultuur voel jij je thuis. Je weet dat je samen meer bereikt dan alleen en draagt daaraan bij. Bij ons krijg je de ruimte om anderen te helpen, impact te maken én jezelf te ontwikkelen. Bring it together!
Als zich een probleem voordoet, schakel jij snel en effectief met jouw hands on mentaliteit. Je blijft kalm, denkt mee en vindt een haalbare oplossing. Klantgerichtheid staat hierbij centraal: jij denkt in oplossingen, niet in bezwaren. Jouw aanpak past perfect bij ons. Waar we luisteren, verbeteren en altijd vooruitdenken. Dat maakt jou geschikt voor deze job.
Voel jij je als een vis in het water in een klantgerichte rol? Heb je een vlotte babbel en help je anderen graag verder? Dan is de functie van klantenservicemedewerker bij Telenet jou op het lijf geschreven. Bekijk snel onze openstaande vacatures en solliciteer direct. Heb je vragen of wil je meer weten over de functie? Onze collega’s staan voor je klaar!
Telenet is een Belgisch telecombedrijf dat digitale televisie, internet, vaste en mobiele telefonie aanbiedt, voornamelijk in Vlaanderen en Brussel. Het hoofdkantoor is gevestigd in Mechelen. Sinds 2023 is Telenet volledig eigendom van Liberty Global. Naast particuliere diensten biedt het ook zakelijke oplossingen via Telenet Business en mobiele telefonie via het merk BASE.
Telenet investeert in innovatie en digitale vooruitgang en biedt entertainmentdiensten zoals Play Sports. Het bedrijf wil klanten overal en altijd verbinden met snelle netwerken en boeiende content.
In het kader van een nieuwe strategische samenwerking met TP, heeft Telenet per 1 mei 2025 circa 200 medewerkers overgedragen aan TP. Dankzij deze samenwerking is TP voortaan ook actief in drie nieuwe Belgische steden: Aalst, Sint-Truiden en Mechelen – locaties waar Telenet reeds aanwezig is. Deze uitbreiding versterkt niet alleen TP’s positie in de Belgische markt, maar draagt ook bij aan een verbeterde klantenservice voor Telenet-klanten.
Bij TP geloven we sterk in ontwikkeling. Veel van onze huidige toppers en district managers zijn ooit begonnen als customer service agent en hebben zich binnen ons team weten op te werken naar nieuwe functies. Ontwikkelen betekent bij ons niet alleen nieuwe kennis vergaren, maar ook uitgebreide leermogelijkheden in communicatie, houding en zelfinzicht. We moedigen je aan om jezelf te blijven verbeteren. Zowel professioneel als persoonlijk. Dankzij die instelling hebben velen al indrukwekkende stappen gezet binnen TP. Jij straks ook?
Bij TP draait het om waardering, samenwerking, verbinding en plezier. Belangrijke levensmomenten én carrièrestappen worden gevierd met aandacht, cadeaus en gezelligheid. Om de zoveel tijd worden er borrels georganiseerd, zodat je jouw collega’s wat beter kunt leren kennen, onder het genot van een hapje en een drankje. Tijdens de Dag van de Customer Contact Medewerker worden de customer service specialists extra in het zonnetje gezet. Er worden leuke activiteiten georganiseerd, zoals een prijzenbingo.
Via TP Star belonen we collega’s op prestaties, maar ook op inzet, enthousiasme of goede ideeën. Iedereen kan een TP Star zijn. Ook stimuleren we werving via collega’s met een Member Get Member bonus. Wanneer je bij TP komt werken, beland je in een warm bad, waar kansen gegrepen worden en je werk gewaardeerd wordt én waar ruimte is voor feest en fun.
Help jij graag mensen met allerlei vragen? Dan is deze functie echt iets voor jou! Solliciteer vandaag nog en sluit je aan bij de #TPFamily!
Solliciteren