Postes d'entraîneurs d'équipe vacants

Vous êtes à la recherche d’un emploi de coach d’équipe où vous pouvez vraiment faire la différence ? Teleperformance, leader sur le marché du service à la clientèle, vous offre la possibilité de diriger une équipe de collaborateurs motivés dans le domaine du service à la clientèle. En tant que coach d’équipe, vous êtes un maillon important de notre organisation.

Que font nos coachs d'équipe?

En tant que coach d’équipe chez Teleperformance, votre rôle principal est de coacher un département de collègues motivés. Vous êtes responsable de la coordination et de la supervision des activités quotidiennes de votre équipe. En tant que coach d’équipe, vous veillez à ce que votre équipe atteigne les objectifs fixés et à ce que chacun accomplisse ses tâches de manière efficace et efficiente.

En tant que coach d’équipe, vous êtes également le point de contact pour votre équipe et le client. Vous résoudrez les éventuels goulets d’étranglement, assurerez une planification adéquate et consulterez régulièrement le client et la direction de Teleperformance.

Outre ces tâches opérationnelles, vous contribuerez également au développement des membres de votre équipe. Vous offrez un environnement de travail motivant où les employés se sentent valorisés et ont la possibilité d’évoluer. Vous menez régulièrement des entretiens individuels, vous coachez des employés et vous les aidez à développer leurs compétences.

Nous travaillons pour

Les compétences d'un cadre

En tant que coach d’équipe, il est important que vous possédiez plusieurs compétences. En effet, gérer correctement une équipe n’est pas à la portée de tout le monde. Un coach d’équipe efficace chez Teleperformance possède un ensemble de compétences essentielles pour réussir dans cette fonction. Les entraîneurs d’équipe doivent posséder de solides compétences en matière d’organisation et de planification. Votre tâche consiste à assurer le fonctionnement harmonieux et efficace de votre équipe. D’autres compétences sont décrites ci-dessous.

Compétences communicatives

En tant que manager, vous êtes le point de contact de votre équipe et du client. Une bonne communication est essentielle pour transmettre clairement les informations, résoudre les problèmes et maintenir une atmosphère de travail positive.

Esprit d'équipe

Vous dirigez, mais vous faites toujours partie de l’équipe. Il est essentiel de travailler en bonne intelligence avec ses collègues, d’apprécier leur contribution et de créer un environnement favorable.

Motivation

Un chef d’équipe performant inspire et motive son équipe à donner le meilleur d’elle-même. Pour ce faire, vous fixez des objectifs clairs, vous montrez votre appréciation et vous encouragez les membres de votre équipe à continuer à se développer.

Travailler au bureau ou à domicile

Chez Teleperformance, nous comprenons que chacun a des besoins et des préférences différents en matière d’environnement de travail. C’est pourquoi nous offrons une certaine flexibilité dans le cadre d’un poste de coach d’équipe, avec la possibilité de travailler à la fois au bureau et à domicile.

Lorsque vous travaillez au bureau, vous faites partie de notre environnement de travail vivant et dynamique. Vous travaillerez en étroite collaboration avec vos collègues et aurez un accès direct au soutien et aux ressources appropriés de Teleperformance. En Belgique, Teleperformance dispose désormais de bureaux ultramodernes à Anvers.

Si vous travaillez à domicile, nous vous fournissons les outils et la technologie dont vous avez besoin pour diriger efficacement à distance. Nous veillons à ce que vous restiez en contact avec votre équipe et le reste de l’organisation, où que vous soyez.

Les avantages de travailler chez Teleperformance

Avantages pour les TP

Lorsque vous travaillez chez TP, vous bénéficiez de diverses réductions sur différents produits et services. Nous aimons donner à nos employés quelque chose de plus, c’est pourquoi nous nous sommes associés à Benefits at Work. Une plateforme qui propose des réductions importantes dans de nombreuses marques, spécialement pour nos employés. De la mode à l’électronique, des restaurants savoureux aux chèques-cadeaux à prix réduit. Pensez à des marques telles que Samsung, Zalando, CenterParcs, ICI PARIS XL et bien d’autres encore.

Travail à temps plein ou à temps partiel

Chez Teleperformance, nous valorisons la diversité et la flexibilité. Nous comprenons que la vie et les engagements de chacun sont différents et qu’il est important de trouver un équilibre entre vie professionnelle et vie privée. C’est pourquoi nous proposons des postes à temps plein et à temps partiel.

Travaillant à temps plein, vous avez la possibilité de vous immerger totalement dans votre rôle et d’exercer une influence maximale au sein de votre équipe et de l’organisation. Avec un emploi à temps plein, vous avez plus de temps pour travailler sur des projets stratégiques, encadrer votre équipe et développer vos compétences professionnelles.

Le travail à temps partiel, quant à lui, offre plus de flexibilité. Cette option peut convenir si vous avez d’autres engagements, tels que des études, des responsabilités familiales ou des projets personnels. Vous pouvez toujours apporter une contribution importante à votre équipe et acquérir une expérience professionnelle pertinente, tout en disposant de plus de temps pour d’autres aspects de votre vie.

Rejoindre la #TPFamille

Teleperformance est une entreprise mondiale qui possède des bureaux dans plus de 80 pays. Nous représentons de grandes marques, et votre équipe est essentiellement chargée de résoudre les problèmes des clients et de les rendre heureux. Nous accomplissons ce travail gratifiant ensemble, en nous aidant et en nous soutenant mutuellement. Il est préférable de fêter cela après le travail. Toutes sortes d’activités sociales et sportives permettent à cette grande entreprise de conserver un caractère familial.

Postulez dès aujourd'hui !

Vous êtes intéressé par l’un de nos postes d’entraîneur d’équipe ? Si c’est le cas, n’hésitez pas à poser votre candidature. Grâce à nos programmes de formation, nous aimerions vous aider à devenir le coach d’équipe idéal. Tout commence par un entretien – et qui sait, vous êtes peut-être le candidat idéal. Cherchez un emploi stable et rejoignez la #TPFamily !