Ga aan de slag als customer service specialist
Als medewerker op de customer service ben jij hét aanspreekpunt voor klanten. Heeft iemand een vraag, een klacht of gewoon wat extra info nodig? Dan sta jij klaar om te helpen. Je bent als het ware de stem van het merk. En lukt het om het probleem meteen op te lossen? Mooi! Misschien merk je zelfs dat de klant baat heeft bij een ander product. Ook dat signaal pik jij op. Je doet alles voor een positieve klantervaring.
Customer service is allang niet meer alleen telefoneren in een callcenter. Tegenwoordig help je klanten via allerlei kanalen: denk aan e-mail, chat, of social media. Dat noemen we omnichannel. Sommige functies combineren die verschillende manieren van contact, wat je werk extra afwisselend maakt.
Klinkt dit als iets voor jou? Ben je vlot, klantgericht, administratief sterk en zie je het zitten om voor een internationaal bedrijf te werken? Duik dan snel in onze vacatures en ontdek jouw match!
