Customer Expert Orange in Oostende

Word jij onze nieuwste Customer Expert voor Orange in Oostende?
Orange Belgium is onderdeel van de internationale Orange Groep – een toonaangevende telecomspeler in Europa en Afrika. In België en Luxemburg bedienen we meer dan 3 miljoen klanten via onze mobiele én vaste netwerken. Wist je trouwens dat Orange als eerste telecomprovider in België 1Gbps internet aanbood op het vaste netwerk? Da’s best indrukwekkend, toch?

Wat ga je doen als Customer Expert in Oostende?
Als Customer Expert ben jij hét aanspreekpunt voor onze Nederlandstalige klanten in België. Je helpt hen met vragen over facturen, abonnementen of technische problemen – via telefoon en chat. Of het nu om een eenvoudige vraag gaat of een complexer issue, jij zorgt voor een vlotte oplossing en een tevreden klant.

Wat houdt de job concreet in?

• Je helpt klanten via telefoon en chat, met jouw kennis van Orange én wat de klant nodig heeft

• Je denkt mee met de klant en stelt proactief oplossingen voor

• Jij bent het gezicht (of de stem) van Orange – elke dag opnieuw

Hoe word je klaargestoomd?
Je start met een betaalde training van drie weken, waarin je alles leert over onze producten, systemen én klantgerichte skills zoals empathie en commerciële aanpak.

Wat bieden wij jou?

• Een contract van onbepaalde duur vanaf dag 1

• Een brutomaandloon afhankelijk van jouw ervaring

• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag

• Volledige terugbetaling van het openbaar vervoer

• Flexibele werkuren tussen 8u en 22u (ook in het weekend en op feestdagen)

• Een werkweek van 40 uur na je training