Tweetalige Customer Service Specialist Royal Canin

Fulltime
Client Operations
Antwerpen

Ons aanbod

Iedereen bij Teleperformance werkt gepassioneerd! Daarvoor belonen we je met een aantrekkelijk salaris en functie specifieke benefits. Voor onze volledige arbeidsvoorwaarden verwijzen we je graag naar desbetreffende overzichtspagina.

leren
Betaalde training

Zodra jouw training begint, ben je bij ons in dienst en ontvang jij je loon. Dat is prettig leren!

vakantiegeld
Hybride Werken

Voor alle Contact Center rollen promoten wij het hybride werken. We zien je graag op ons spiksplinternieuw kantoor in Antwerpen-Berchem, maar je werkt vast even goed van thuis uit. We leggen je onze manier van werken graag uit tijdens een gesprek.

bonus
Doorgroeimogelijkheden

Wil je jezelf ontwikkelen en stappen maken in je carriere? Teleperformance biedt jou deze graag! Jezelf ontwikkelen kan je bij ons elke dag en interne mobiliteit wordt actief gepromoot.

oppvallen
TP Care – TP Family

Bij Teleperformance zetten we jouw welzijn centraal. Via programma’s als TP Care & TP Fit bieden we jou die ondersteuning om piece of mind te hebben en succesvol te zijn. En we bieden je ook een hospitalisatieverzekering aan!

internet-2
Zekerheid

Bij Teleperformance beseffen we hoe belangrijk zekerheid is. Daarom geloven we in jou als nieuwe collega. Bij ons krijg je een vast contract van bij de start.

korting
Aanvullende Voordelen

Bij Teleperformance krijg je speciale kortingen, op allerlei producten en services, ook van onze opdrachtgevers. Gewoon omdat je deel bent van de TP Family. Help je ons recruiten? Breng je een nieuwe collega aan, dan krijg je van ons maar liefst 500 EUR!


Tweetalige Customer Service Specialist Royal Canin

Ben je een katten- en hondenliefhebber? We hebben jouw droombaan voor je klaarstaan als Royal Canin Customer Service Specialist bij Teleperformance. Ga je met ons mee op onze missie om een betere wereld voor huisdieren te maken? Solliciteer nu!

Bij Royal Canin zetten we ons in voor een betere wereld voor huisdieren. Ons werk is gebaseerd op uitgebreid onderzoek over de gezondheid en voeding van huisdieren. De individuele gezondheid van elke kat en hond is even uniek als dat onze huisdieren zijn. Hun gezondheidsbehoeften zijn vaak kenmerkend voor hun grootte, ras of levensstijl. Ons voedingsassortiment laat elk huisdier genieten van de best mogelijke gezondheid. Neem bijvoorbeeld Duitse herders: we houden allemaal van ze vanwege hun moed, loyaliteit en intelligentie. Maar ondanks al hun kracht van lichaam en geest, hebben ze notoir gevoelige magen, dus we maken hun formule met goed verteerbare eiwitten en specifieke vezels om hun binnenkant net zo sterk te maken als hun buitenkant. Of laten we eens kijken naar de specifieke behoeften van een Jack Russel. In perfecte gezondheid kunnen ze tot zes keer hun eigen lengte springen. Het voeden van hun ongelooflijke natuurlijke potentieel met speciaal geselecteerde eiwitten en antioxidanten komt tegemoet aan hun unieke behoeften.

Wat ga je doen als Royal Canin Customer Service Specialist?

Als Customer Service Specialist voor Royal Canin ga je voor kwaliteit. Voedingskwaliteit en productveiligheid vormen de kern van alles wat we wereldwijd doen. De specialisten van de Royal Canin-klantenservice kunnen de meest voorkomende vragen beantwoorden via telefoon, e-mail en chat over de gezondheid van huisdieren, Royal Canin en onze producten. Bijvoorbeeld:

  • Hoe lang blijft het voer van mijn huisdier vers?
  • Is deze voeding geschikt voor mijn puppy?
  • Welke voeding is het beste voor mijn gesteriliseerde binnenkat?
  • Wat is het vleesgehalte van Royal Canin producten?
  • Mijn huisdier weigert zijn eten te eten, wat kan ik doen?
  • Mijn hond heeft overgewicht, hoeveel moet ik voeren?

Als Royal Canin Customer Service Specialist ben je een dierenliefhebber en vertegenwoordiger je onze waarden:

Achtervolging van kennis
Ons diepgaande kennis van de behoeften van katten en honden maakt het voor ons mogelijk om nauwkeurige voeding voor de gezondheid van huisdieren te maken. We stoppen nooit met leren en nemen nooit iets als vanzelfsprekend aan. Daarom werken we samen met vooraanstaande wetenschappelijke, veterinaire en gedragsdeskundigen en onderhouden we een voortdurende dialoog met katten- en hondenbezitters over de hele wereld.

Een obsessie voor de gezondheid van huisdieren
We zetten ons hart en ziel in alles wat we doen en handelen met een oprechte passie om een betere wereld te maken voor huisdieren en eigenaren van gezelschapsdieren wereldwijd.

Huisdieren eerst
We stellen de behoeften van huisdieren altijd voorop. Dat geeft ons een duidelijke focus die ons onderzoek stuurt, de voedingskwaliteit van al onze producten ondersteunt en katten en honden helpt een langer en gezonder leven te leiden.

Precisie in alles
We hebben kennis over de behoeften van huisdieren en de voedingsstoffen die nodig zijn om ze op hun best te houden. Deze precisie zorgt voor de hoge prestaties van elk aspect van onze producten – van de vorm, textuur, smakelijkheid en verteerbaarheid – tot de veiligheid en traceerbaarheid.

Respecteer hun natuur
We respecteren katten en honden voor de ongelooflijke dieren die ze zijn. Dit respect komt voort uit een diepgaande kennis van hun ware aard en hun unieke behoeften. Het vormt de basis voor elke beslissing die we nemen over onze producten en diensten, en vormt tegelijkertijd de manier waarop we ons als bedrijf gedragen.

Als Royal Canin Customer Service Specialist ben je een katten- en hondenliefhebber en bieden wij jou een baan aan waarin je jouw passie voor onze viervoeters kunt delen.
Jij:

– Bent een dierenliefhebber;
– Bent vaardig in de Nederlandse en Franse taal;
– Beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
– Bent klantgericht en past je aan verschillende persoonlijkheidstypes aan
– Kan multitasken en prioriteiten stellen.

Wij bieden:

Een dynamische baan waarbij je omringd wordt door leuke, spontane collega’s. Je bouwt als Customer Service Specialist ook mee aan een beter klimaat en een efficiënt verhaal en mag samenwerken met andere interessante departementen. Verder krijg je van ons:

  • Direct een contract van onbepaalde duur;
  • Een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen;
  • Een familiale sfeer;
  • Een hybride werkmodel, flexibele werktijden (openingstijden van maandag tot zaterdag; weekdagen tss 08u30 – 19u00, zaterdag tot 13u00).
  • Een kwalitatieve opleiding van 7 dagen om je alles te leren over klantenservice, maar ook over Royal Canin.

Sollicitatieproces

1
Sollicitatie

Geïnteresseerd in een baan als agent? Laat van je horen! Druk op ‘direct solliciteren’ en vul je naam, telefoonnummer en e-mailadres in.

2
Assessment

Wij beoordelen jou niet op je werkervaring, maar kijken liever naar wie je bent en waar je goed in bent! Doe de test en leer meteen meer over jezelf.

3
Kort telefonisch gesprek

Een recruiter belt jou om je beschikbaarheid te bespreken. Ook horen we graag of je voorkeur hebt voor thuiswerk of kantoorwerk.

4
Interview

Tijd voor een face-to-face gesprek, vind je niet? Bij Teleperformance verloopt het sollicitatiegesprek via een videocall!

5
Referentiecheck

Natuurlijk doen we nog even een korte referentie-check. Dit is de laatste stap van de sollicitatieprocedure.

6
Contract ondertekenen

Staan alle lichten op groen, dan krijg jij een contract. Je komt direct in dienst bij Teleperformance, dus niet via een uitzendbureau. Welkom bij de #TPFamily!

1
Sollicitatie

Geïnteresseerd in een baan als agent? Laat van je horen! Druk op ‘direct solliciteren’ en vul je naam, telefoonnummer en e-mailadres in.

2
Assessment

Wij beoordelen jou niet op je werkervaring, maar kijken liever naar wie je bent en waar je goed in bent! Doe de test en leer meteen meer over jezelf.

3
Kort telefonisch gesprek

Een recruiter belt jou om je beschikbaarheid te bespreken. Ook horen we graag of je voorkeur hebt voor thuiswerk of kantoorwerk.

4
Interview

Tijd voor een face-to-face gesprek, vind je niet? Bij Teleperformance verloopt het sollicitatiegesprek via een videocall!

5
Referentiecheck

Natuurlijk doen we nog even een korte referentie-check. Dit is de laatste stap van de sollicitatieprocedure.

6
Contract ondertekenen

Staan alle lichten op groen, dan krijg jij een contract. Je komt direct in dienst bij Teleperformance, dus niet via een uitzendbureau. Welkom bij de #TPFamily!

Direct solliciteren