Teamcoach Exterioo

Fulltime
Client Operations
Antwerpen

Ons aanbod

Iedereen bij Teleperformance werkt gepassioneerd! Daarvoor belonen we je met een aantrekkelijk salaris en functie specifieke benefits. Voor onze volledige arbeidsvoorwaarden verwijzen we je graag naar desbetreffende overzichtspagina.

Doorgroeimogelijkheden

Wil je jezelf ontwikkelen en stappen maken in je carrière? Teleperformance biedt jou deze graag! Jezelf ontwikkelen kan je bij ons elke dag en interne mobiliteit wordt actief gepromoot.

Flexibiliteit

Voor alle staffuncties promoten wij het hybride werken. We zien je graag op ons spiksplinternieuw kantoor in Antwerpen-Berchem, maar je werkt vast even goed van thuis uit. We gaan daarom graag met je in gesprek om te kijken welke vorm het beste bij jou en je functie past.

High tech – High Touch

Wij geloven dat het de kunst is om de passende balans te vinden tussen automatisering en de menselijke interactie (high tech, high touch). We leggen dan ook de focus op het welzijn van onze medewerkers. Via programma’s als TP Care & TP Fit bieden we jou die ondersteuning om peace of mind te hebben en succesvol te zijn.

TP Family

We zijn allemaal deel van 1 grote familie. We zetten regelmatig collega’s in de spotlight. We houden van borrelen of het nu virtueel of live is. Jaarlijks vieren we ook feest. Work hard, play hard is wat we doen bij Teleperformance. En successen die vieren we!


Teamcoach Exterioo

Onze klant Exterioo is DE referentie voor tuinmeubilair. 

De Customer Service Specialists gaan de klantendossiers volledig opvolgen en een oplossing bieden voor elk probleem. Zowel advies verlenen voor aankoop als vragen na aankoop behoren tot het takenpakket. 

Voor dit mooi project zijn we op zoek naar een Teamcoach.

In deze rol faciliteer en motiveer je een team van Customer Service Specialists die zich dagelijks inzetten om alle vraagstukken vanuit klanten op te lossen. Het is dus van belang dat je er voor zorgt dat je team op de hoogte is van de laatste technologie, weet hoe ze tot de kern van de vraag of het probleem kunnen komen en bovenal: er voor zorgen dat de klant het gesprek met een glimlach afsluit.

Werken als Teamcoach bij Teleperformance is top! Vanwege de energieke en informele werksfeer bijvoorbeeld. Een werksfeer waar jij in deze rol daar ook op een zeer actieve manier zal aan bijdragen. Naast de verantwoordelijkheid over de prestaties van je team: beschikbaarheid, behalen van KPI’s, denk je ook actief aan morgen: coachen, opleiden en doorgroeien. Je ademt High Tech, High Touch en garandeert zo de ultieme customer experience.

  • Je kan 40 uur per week werken en krijgt hiervoor 12 ADV-dagen terug.
  • Leidinggevende ervaring, liefst in een customer service omgeving, in een contact center, in- of outbound omgeving.
  • De wil om uit te blinken en het verschil te maken, je wordt pas echt blij als je team top prestaties neerzet en gelukkig is!
  • Flexibele instelling, openingsuren van 08u-20u00 van maandag tot zaterdag.
  • Je bent een talenknobbel of kunt je op z’n minst geschreven en gesproken uitdrukken in het Nederlands én het Frans.

Sollicitatieproces

Sollicitatie

Zie je hier een interessante staffunctie, druk dan op de knop om jouw sollicitatie te sturen. Voeg je cv bij.

Pre-screening

De recruiters bekijken jouw CV of Linkedin profiel. Als zij in jouw profiel een match zien met Teleperformance, dan nemen ze telefonisch contact op om jouw motivatie te bespreken.

Interview met corporate recruiter

Een Teleperformance-recruiter bespreekt (digitaal of persoonlijk) jouw motivatie, vaardigheden en werkervaring met je.

 

Gesprek hiring manager

Leer jouw toekomstige manager kennen in een persoonlijk gesprek. Soms krijg je in plaats daarvan een assessment.

 

Referentiecheck

Natuurlijk doen we nog even een korte referentie-check. Dit is de laatste stap van de sollicitatieprocedure.

 

Contract ondertekenen

De voorgaande stappen goed doorlopen? Dan doen wij jou een aanbod dat je niet kunt weerstaan.

Sollicitatie

Zie je hier een interessante staffunctie, druk dan op de knop om jouw sollicitatie te sturen. Voeg je cv bij.

Pre-screening

De recruiters bekijken jouw CV of Linkedin profiel. Als zij in jouw profiel een match zien met Teleperformance, dan nemen ze telefonisch contact op om jouw motivatie te bespreken.

Interview met corporate recruiter

Een Teleperformance-recruiter bespreekt (digitaal of persoonlijk) jouw motivatie, vaardigheden en werkervaring met je.

 

Gesprek hiring manager

Leer jouw toekomstige manager kennen in een persoonlijk gesprek. Soms krijg je in plaats daarvan een assessment.

 

Referentiecheck

Natuurlijk doen we nog even een korte referentie-check. Dit is de laatste stap van de sollicitatieprocedure.

 

Contract ondertekenen

De voorgaande stappen goed doorlopen? Dan doen wij jou een aanbod dat je niet kunt weerstaan.

Direct solliciteren