Nederlandstalige Service Medewerker Eneco

Terug naar overzicht
Antwerpen
Client Operations
40 uur
Ben jij de perfecte kandidaat? Direct solliciteren

Nederlandstalige Service Medewerker Eneco

Onze klant is een duurzame energie-onderneming die zich richt op de productie en de levering van gas en elektriciteit uit hernieuwbare bronnen zoals zon en wind. Dit mooie bedrijf is een toonaangevende speler in de levering en productie van hernieuwbare energie en een van de grootste spelers in de windsector.

In totaal leveren ze al groene stroom en gas aan meer dan 1 miljoen residentiële aansluitingen en 55.000 zakelijke aansluitingen.

Om de groene service te kunnen blijven garanderen zijn we op zoek naar een service medewerker.


Je gaat nieuwe klanten ondersteunen zodat de overschakeling naar Eneco vlot verloopt.

Je behandelt complexere klantvragen en lijsten met technische vragen rond switching, fouten tussen verschillende systemen, mystery switches, systeeminconsistenties, etc.

Je contacteert de klant of de netbeheerder wanneer de situatie hierom vraagt. Je maakt afspraken met de klant of de netbeheerder en je volgt het dossier op.


Jouw werktijden kan je flexibel zelf inplannen. Je werkt tussen maandag en vrijdag (geen weekendwerk dus!) en je mag starten tussen 7u30 – 8u30. Je werkt standaard 40u/week.

Je zal tewerkgesteld worden op het hoofdkantoor te Mechelen.

Als Service medewerker ben jij de administratieve topper met een echte hands-on mentaliteit. Uiteraard zijn jouw computervaardigheden op punt en kan je uitpluizen waar er bepaalde fouten zijn gemaakt en hou je deze kan rechtzetten in het systeem. Je denkt met klanten mee, gaat altijd voor het beste resultaat en neemt graag initiatief. Jij bent pas tevreden wanneer de klant dat ook is! Verder:

  • Denk je analytisch en heb je oog op verbeteringen voor onze processen;
  • Werk je graag op een heel zelfstandige manier;
  • Spreek je prima Nederlands;
  • Zijn je schrijfvaardigheden on point ;

Vince Vandenplas

Talent Acquisition Manager

Waarom Teleperformance?

Sollicitatieproces

Sollicitatie

Geïnteresseerd in een baan als agent? Laat van je horen! Druk op ‘direct solliciteren’ en vul je gegevens in.

01
Assessment

Wij beoordelen jou niet op je werkervaring, maar kijken liever naar wie je bent en waar je goed in bent! Doe de test en leer meteen meer over jezelf.

02
Evaluatie Assessment

Je ontvangt een evaluatie van de door jou gemaakte test, wij bezorgen jou gepaste feedback moesten deze ondermaats zijn.

03
Kort telefonisch gesprek

Indien je testuitslagen positief zijn bevonden, belt een recruiter jou om je beschikbaarheid te bespreken.

04
Interview

Tijd voor een face-to-face gesprek, vind je niet? De recruiter plant een sollicitatiegesprek met jou in!

05
Referentiecheck

Natuurlijk doen we nog even een korte referentie-check. Dit is de laatste stap van de sollicitatieprocedure.

06
Contract ondertekenen

Staan alle lichten op groen, dan krijg jij een contract. Je komt direct in dienst bij Teleperformance, dus niet via een uitzendbureau. Welkom bij de #TPFamily!

07