Iedereen bij Teleperformance werkt gepassioneerd! Daarvoor belonen we je met een aantrekkelijk salaris en functie specifieke benefits. Voor onze volledige arbeidsvoorwaarden verwijzen we je graag naar desbetreffende overzichtspagina.
Zodra jouw training begint, ben je bij ons in dienst en ontvang jij je loon. Dat is prettig leren!
Voor alle Contact Center rollen promoten wij het hybride werken. We zien je graag op ons spiksplinternieuw kantoor in Antwerpen-Berchem, maar je werkt vast even goed van thuis uit. We leggen je onze manier van werken graag uit tijdens een gesprek.
Wil je jezelf ontwikkelen en stappen maken in je carriere? Teleperformance biedt jou deze graag! Jezelf ontwikkelen kan je bij ons elke dag en interne mobiliteit wordt actief gepromoot.
Bij Teleperformance zetten we jouw welzijn centraal. Via programma’s als TP Care & TP Fit bieden we jou die ondersteuning om piece of mind te hebben en succesvol te zijn. En we bieden je ook een hospitalisatieverzekering aan!
Bij Teleperformance beseffen we hoe belangrijk zekerheid is. Daarom geloven we in jou als nieuwe collega. Bij ons krijg je een vast contract van bij de start.
Bij Teleperformance krijg je speciale kortingen, op allerlei producten en services, ook van onze opdrachtgevers. Gewoon omdat je deel bent van de TP Family. Help je ons recruiten? Breng je een nieuwe collega aan, dan krijg je van ons maar liefst 500 EUR!
Teleperformance is in 1978 opgericht in Frankrijk door Daniel Julien. In de afgelopen 45 jaar is Teleperformance uitgegroeid tot wereldwijde marktleider. In meer dan 90 landen van de wereld en in 265 talen en dialecten verbinden we onze ruim 700 klanten, merken en mensen met elkaar.
Eind 2021 opende Teleperformance zijn eerste vestiging in België.
Je komt terecht in een bedrijf waar je geen collega’s hebt, maar vrienden maakt. En een bedrijf waar veel, zoals thuiswerken, bespreekbaar is. Je mag rekenen op een open en informele setting waar verandering de enige constante is. Klantencontacten worden elke dag “opnieuw uitgevonden” en Teleperformance loopt voorop in customer-centric, data-gedreven werken.
Teleperformance is een onderneming die dag in dag uit blijft groeien. Uiteraard dragen we in België hier ons steentje aan bij. Om onze groei te kunnen blijven faciliteren en organiseren hebben we de juiste mensen nodig op de juiste plek. Vandaar dat we gemotiveerde en enthousiaste Senior Temcoaches zoeken!
De rol
Als Senior Teamcoach ben je de community builder van jouw project, je bent in de lead om een poule van happy employees te creëeren. Je stimuleert samenwerking en betrokkenheid. Je zorgt ervoor dat KPI-performance wordt aangescherpt op kwalitatief en kwantitatief vlak. Je ondersteunt, motiveert en evalueert de coaches op je project zodat ze hun doelstellingen behalen. Aangezien je jouw team door en door kent kan je ook gemakkelijk en snel high potentials detecteren binnen jouw project.
Je hebt een actieve bijdrage in klantmeetings, meerbepaald in functie van performance kalibratie en work force management. Je bent de owner voor klantgerelateerde applicaties en de opvolging ervan. Je verzorgt het dagdagelijkse contact met de opdrachtgever en hebt een adviserende rol mbt financiële verbeter -en actieplan. Je zet in op initiatieven van continious improvement.
Je borgt actief de Teleperformance operationele processen en standaarden, inclusief het voorzitten van de dagelijkse meetings. Je bent verantwoordelijk voor een goede samenwerking met andere afdelingen.
Je zorgt voor een veilige werkomgeving waarin open kan worden gecommuniceerd. Je zet in op het welzijn van de medewerkers, inclusief ziekteverzuim preventie.
Wie ben jij?
Wij beoordelen jou niet op je werkervaring, maar kijken liever naar wie je bent en waar je goed in bent! Doe de test en leer meteen meer over jezelf.
Een recruiter belt jou om je beschikbaarheid te bespreken. Ook horen we graag of je voorkeur hebt voor thuiswerk of kantoorwerk.
Tijd voor een face-to-face gesprek, vind je niet? Bij Teleperformance verloopt het sollicitatiegesprek via een videocall!
Natuurlijk doen we nog even een korte referentie-check. Dit is de laatste stap van de sollicitatieprocedure.
Staan alle lichten op groen, dan krijg jij een contract. Je komt direct in dienst bij Teleperformance, dus niet via een uitzendbureau. Welkom bij de #TPFamily!
Geïnteresseerd in een baan als agent? Laat van je horen! Druk op ‘direct solliciteren’ en vul je naam, telefoonnummer en e-mailadres in.
Wij beoordelen jou niet op je werkervaring, maar kijken liever naar wie je bent en waar je goed in bent! Doe de test en leer meteen meer over jezelf.
Een recruiter belt jou om je beschikbaarheid te bespreken. Ook horen we graag of je voorkeur hebt voor thuiswerk of kantoorwerk.
Tijd voor een face-to-face gesprek, vind je niet? Bij Teleperformance verloopt het sollicitatiegesprek via een videocall!
Natuurlijk doen we nog even een korte referentie-check. Dit is de laatste stap van de sollicitatieprocedure.
Staan alle lichten op groen, dan krijg jij een contract. Je komt direct in dienst bij Teleperformance, dus niet via een uitzendbureau. Welkom bij de #TPFamily!