Nederlandstalige Customer Service Specialist Vaillant

Vince

Vince Vandenplas

HR Business Partner
Parttime/Fulltime
Client Operations
Antwerpen

Ons aanbod

Iedereen bij Teleperformance werkt gepassioneerd! Daarvoor belonen we je met een aantrekkelijk salaris en functie specifieke benefits. Voor onze volledige arbeidsvoorwaarden verwijzen we je graag naar desbetreffende overzichtspagina.

leren
Betaalde training

Zodra jouw training begint, ben je bij ons in dienst en ontvang jij je loon. Dat is prettig leren!

vakantiegeld
Hybride Werken

Voor alle Contact Center rollen promoten wij het hybride werken. We zien je graag op ons spiksplinternieuw kantoor in Antwerpen-Berchem, maar je werkt vast even goed van thuis uit. We leggen je onze manier van werken graag uit tijdens een gesprek.

bonus
Doorgroeimogelijkheden

Wil je jezelf ontwikkelen en stappen maken in je carriere? Teleperformance biedt jou deze graag! Jezelf ontwikkelen kan je bij ons elke dag en interne mobiliteit wordt actief gepromoot.

oppvallen
TP Care – TP Family

Bij Teleperformance zetten we jouw welzijn centraal. Via programma’s als TP Care & TP Fit bieden we jou die ondersteuning om piece of mind te hebben en succesvol te zijn. En we bieden je ook een hospitalisatieverzekering aan!

internet-2
Zekerheid

Bij Teleperformance beseffen we hoe belangrijk zekerheid is. Daarom geloven we in jou als nieuwe collega. Bij ons krijg je een vast contract van bij de start.

korting
Aanvullende Voordelen

Bij Teleperformance krijg je speciale kortingen, op allerlei producten en services, ook van onze opdrachtgevers. Gewoon omdat je deel bent van de TP Family. Help je ons recruiten? Breng je een nieuwe collega aan, dan krijg je van ons maar liefst 500 EUR!


Nederlandstalige Customer Service Specialist Vaillant

Wat doe je als je barst van de commerciële en communicatieve skills, maar geen zin hebt in reguliere klantendienst? Als Customer Service Specialist bij Vaillant Group, een klant van Teleperformance, help jij klanten telefonisch én via e-mail. Dat geeft je veel verantwoordelijkheid, voldoening en is superdivers! Benieuwd of deze job bij je past? Lees dan vlug verder.

Vaillant Group is marktleider op het gebied van technische ontwikkelingen als verwarmings-, ventilatie- en klimaatbeheersingstechnologie. Veel van onze oplossingen gebruiken hernieuwbare energie. Zo werken we aan een duurzame toekomst. Versterk je ons wereldwijde team, dan draag jij bij aan een mooiere wereld.

Je gaat aan de slag voor Vaillant Group: een marktleider op het gebied van duurzaamheid en technische ontwikkelingen (HVAC). Als Customer Service Specialist doe jij meer dan reguliere klantendienst: jij vertegenwoordigt Vaillant Group. Jouw doel? Oplossingen en, daarmee, tevreden klanten! In een notendop ga jij:

  • Klantendossiers perfect up-to-date houden;
  • Klantvragen behandelen, onderhoud van verwarmingsinstallaties plannen of bestaande afspraken wijzigen;
  • Potentiële klanten overtuigen van de voordelen van een onderhoudscontract, zodat zij ook kunnen genieten van een gezonde en goedwerkende verwarmingsinstallatie;
  • Functioneren als aanspreekpunt voor techniekers, installateurs en verdelers.

Een dynamische baan waarbij je omringd wordt door leuke, spontane collega’s. Je bouwt als Customer Service Specialist ook mee aan een beter klimaat en een efficiënt verhaal en mag samenwerken met andere interessante departementen. Verder krijg je van ons:

  • Direct een contract van onbepaalde duur;
  • Een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen;
  • Een familiale sfeer;
  • Een hybride werkmodel, flexibele werktijden (openingstijden van maandag tot zaterdag; weekdagen tss 07u00 – 20u00, zaterdag tot 18u00).

Als Customer Service Specialist ben je graag omringd door mensen. Je weet dan ook precies hoe je communicatie aanpakt; via e-mail of telefoon. Je denkt met klanten mee, gaat altijd voor het beste resultaat en neemt graag initiatief. Jij bent pas tevreden wanneer de klant dat ook is! Verder:

  • Denk je analytisch en heb je oog op verbeteringen voor onze processen;
  • Kan je ook presteren onder druk;
  • Spreek je prima Nederlands;
  • Zijn je schrijfvaardigheden on point;
  • Heb je ijzersterke skills in SAP, MS Office en/of Salesforce? Da’s een serieus pluspunt!

Sollicitatieproces

1
Sollicitatie

Geïnteresseerd in een baan als agent? Laat van je horen! Druk op ‘direct solliciteren’ en vul je naam, telefoonnummer en e-mailadres in.

2
Assessment

Wij beoordelen jou niet op je werkervaring, maar kijken liever naar wie je bent en waar je goed in bent! Doe de test en leer meteen meer over jezelf.

3
Kort telefonisch gesprek

Een recruiter belt jou om je beschikbaarheid te bespreken. Ook horen we graag of je voorkeur hebt voor thuiswerk of kantoorwerk.

4
Interview

Tijd voor een face-to-face gesprek, vind je niet? Bij Teleperformance verloopt het sollicitatiegesprek via een videocall!

5
Referentiecheck

Natuurlijk doen we nog even een korte referentie-check. Dit is de laatste stap van de sollicitatieprocedure.

6
Contract ondertekenen

Staan alle lichten op groen, dan krijg jij een contract. Je komt direct in dienst bij Teleperformance, dus niet via een uitzendbureau. Welkom bij de #TPFamily!

1
Sollicitatie

Geïnteresseerd in een baan als agent? Laat van je horen! Druk op ‘direct solliciteren’ en vul je naam, telefoonnummer en e-mailadres in.

2
Assessment

Wij beoordelen jou niet op je werkervaring, maar kijken liever naar wie je bent en waar je goed in bent! Doe de test en leer meteen meer over jezelf.

3
Kort telefonisch gesprek

Een recruiter belt jou om je beschikbaarheid te bespreken. Ook horen we graag of je voorkeur hebt voor thuiswerk of kantoorwerk.

4
Interview

Tijd voor een face-to-face gesprek, vind je niet? Bij Teleperformance verloopt het sollicitatiegesprek via een videocall!

5
Referentiecheck

Natuurlijk doen we nog even een korte referentie-check. Dit is de laatste stap van de sollicitatieprocedure.

6
Contract ondertekenen

Staan alle lichten op groen, dan krijg jij een contract. Je komt direct in dienst bij Teleperformance, dus niet via een uitzendbureau. Welkom bij de #TPFamily!

Vince

Vince Vandenplas

HR Business Partner
Direct solliciteren